Por qué la instalación mata la inscripción
La inscripción ocurre en el mostrador, a media transacción, con gente esperando. Cada paso extra pierde una parte de los clientes, y una instalación no es un paso: es una tienda, una cuenta, una descarga y un arranque.
El personal también lo siente. Un equipo que ya vio a tres clientes rendirse deja de ofrecer el programa, y un programa que nadie ofrece no consigue miembros por bueno que sea el software.
Tarjeta web o pase de wallet
Una tarjeta web es una página que el cliente abre. Nada que instalar, idéntica en iOS y Android, y funciona en el instante en que escanea tu código de inscripción. Lo que no puede hacer es aparecer en la pantalla de bloqueo: depende de que el cliente abra un enlace.
Un pase de wallet se agrega a Apple Wallet o Google Wallet en un toque, vive junto a sus tarjetas de pago y puede enviar notificaciones. Emitirlos exige cuenta de Apple Developer de pago y cuenta de emisor aprobada en Google, y por eso aparecen en planes más caros.
Las tarjetas de Bioflow son web hoy. La emisión de pases de wallet está en el roadmap y no está implementada — si los recordatorios en pantalla de bloqueo son requisito para ti ahora, una plataforma nativa de wallet es la elección correcta.
La pregunta que hay que hacerle al proveedor
No «¿tienen app?» — casi todos tienen app de personal, y está bien. Pregunta específicamente: qué tiene que hacer el cliente la primera vez, en el mostrador, para unirse. Si la respuesta incluye tienda de apps, considera el abandono.