Glosario

Pase de wallet

Definición

Un pase de wallet es una tarjeta digital — pase de abordar, boleto, cupón o tarjeta de lealtad — guardada de forma nativa en Apple Wallet o Google Wallet. El emisor puede actualizar el pase de forma remota y disparar notificaciones en pantalla de bloqueo por tiempo o ubicación.

Qué te da un pase de wallet

Permanencia, principalmente. Una vez agregado, el pase queda junto a las tarjetas de pago del celular, sobrevive a borrar el historial del navegador y se abre en un par de toques sin escribir una URL.

La otra ventaja son las notificaciones. El emisor puede actualizar el pase de forma remota — nueva cuenta de sellos, recompensa cambiada — y mostrar un aviso en la pantalla de bloqueo, incluso cuando el cliente está cerca del local en iOS.

Qué se necesita realmente para emitirlos

Los pases de Apple Wallet deben firmarse criptográficamente con un certificado ligado a una cuenta de Apple Developer de pago, hoy 99 USD al año. Google Wallet requiere una cuenta de emisor aprobada. Ninguno es un interruptor que una plataforma simplemente encienda.

Ese trámite de aprobación es la razón por la que el soporte de wallet suele aparecer en los planes de lealtad más caros, y por la que algunas plataformas cobran por pase emitido.

Pase de wallet vs. tarjeta web

Una tarjeta de lealtad web es una página que el cliente abre en su navegador. No hay instalación, no hay cadena de aprobación y funciona igual en iOS y Android — pero no tiene presencia en la pantalla de bloqueo, así que depende de que el cliente abra un enlace.

Para ser directos: hoy las tarjetas de lealtad de Bioflow son web. El cliente se une desde tu perfil público y abre su tarjeta en el navegador, sin instalar nada. La emisión de pases de wallet está en el roadmap y no está implementada — si las notificaciones en pantalla de bloqueo son un requisito para ti ahora mismo, una plataforma nativa de wallet es la elección correcta, y preferimos que lo sepas antes de registrarte.

Preguntas frecuentes

¿Bioflow emite pases de Apple Wallet o Google Wallet?

Hoy no. Las tarjetas de lealtad de Bioflow son web — el cliente abre su tarjeta en el navegador sin instalar nada. La emisión de pases de wallet está planeada pero no implementada, y preferimos decirlo a dar a entender lo contrario.

¿Un pase de wallet es mejor que una tarjeta web?

Para notificaciones y para quedarse visible en el celular, sí. Para inscribir a un cliente en diez segundos en un mostrador con fila, normalmente es mejor la tarjeta web: no hay instalación ni diferencia entre iOS y Android.

¿Los pases de wallet funcionan en iPhone y Android?

Sí, pero son dos integraciones distintas. Apple Wallet y Google Wallet son sistemas diferentes, con certificados, formatos y procesos de aprobación propios, así que una plataforma puede soportar uno y no el otro.

¿El pase se puede actualizar después de que el cliente lo agregó?

Sí. Esa es la función principal: el emisor envía una actualización y la cuenta de sellos o la recompensa cambia en el celular del cliente sin que él haga nada.

Sin instalar, sin tienda de apps, sin fila de aprobación

Tus clientes abren su tarjeta de lealtad desde tu perfil de Bioflow.